很快,两人来到了出事的包厢。
正常来讲,这种事情用不着宋茉莉出面,她的职位,不过是行政助理,包厢或者大堂有顾客闹事,自然有专门负责的经理来处理。
但,宋茉莉的地位,有些特殊。
甚至,比某些部门的经理,在酒店里还要有话语权,平时姜柔也会把一些酒店本不属于宋茉莉管辖范围之内的事情交给她来处理。
有传言,姜柔之所以长期单身,就是有女伴,生理上并不需要男人,而这个女伴儿,自然而然的就被很多人认为是宋茉莉。
好在,宋茉莉并非是绣花枕头,中看不中用,行事很有姜柔的作风,只是性子比起姜柔来,还是太软了。
但是,也足以堵住很多人的嘴。
所以,在包厢出事,负责这个楼层的经理发现自己无法解决之后,马上就打电话联系到了宋茉莉,让她赶紧过来处理一下。
食物中毒,对于一个五星级酒店而言,一旦处理不好,足以致命!
包厢内,一片狼藉。
李景龙发现,姜柔的‘锦恒’大酒店,从管理层到手下的服务员,基本上以二十岁到四十岁之间的女性为主,少数的男性还大多在后厨。
所以,包厢内的十几个客人,面对酒店的工作人员,气势那叫一个凌厉,而且分明极为明确,有人拿着手机拍摄视频,有人则不断的质问着一个经理模样的女子。
锦恒自打成立以来,严抓质量关,不管是酒店的客房,还是饮食方面,都有专人负责盯着,这么多年,还从来没有发生过客人食物中毒的事件。
所以,面对这样的突发事件,三十多岁的女负责人,明显有些不知所措,除了不停的道歉之外,一句干货都说不出来,看样子都要急哭了。
当看到李景龙和宋茉莉走进包厢内后,胸牌上写着酒店饮食部负责人‘梁红玉’仿佛抓到了救命稻草,紧紧的抓着宋茉莉的手臂道:“茉莉姐,你看这事儿咋整啊,姜总又不在,我只能找你了。”
宋茉莉道:“红玉,你别急,先把事情的经过说一下。”
话音落地。
旁边一个胖子,扯着嗓子叫嚣道:“说什么说,我哥们儿吃了你们酒店的药膳,本来想补一下身体的,没想到竟然吃的食物中毒,人都晕过去了,救护车、救护车怎么还没来,你们锦恒是不是就这么草菅人命,不把我们顾客当人看的?”
宋茉莉黛眉一皱,气势陡然一升,简直和在李景龙身边时小鸟依人的样子判若两人,面对叫嚣不已的胖顾客,道:“先生,对于您朋友在进餐的过程中,突发疾病,晕厥一事,我代表酒店深表同情。
但是,在没有确凿的证据,证明您的朋友,是吃了我们锦恒的药膳,才昏迷不醒,我作为酒店的行政助理,劝您不要大吵大闹,以免影响到其他顾客的用餐。”
闻言。
李景龙不由得对宋茉莉有些刮目相看,这些话,说的有理有据,不卑不亢,颇有些姜柔的作风。
……
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