酒店整体结构并非立方体，17层以下是正方体。17层有一半的面积是露天户外区。18层以上建筑面积只有占地面积的一半。
17层的室内区为酒吧、桑拿和浴足等休闲部门。室外区的泳池分成三类，一类是儿童玩耍的恒温泳池，有一个大池和三个滑梯式小池。一类是游乐大泳池，里面有各种水上娱乐设施。第三类就是普通的大泳池。
电梯打开时，预想的激烈战斗并没有发生，在他们面前是一名浑身是血，倒地求救的npc，她的头顶有一个3分钟的倒计时。双盾牌左右掩护，莎娜剥掉npc衣服确认她没有被啃噬感染病毒，于是让小刀送她先前往天台。
地形是很普通的t字，电梯区为一竖，左右两边是过道。朝左边走15米可以到达室外。收拾好npc后，尖兵林雾走出电梯区，入眼看见两名身穿倒印堡垒标志防化服的npc，其中一人将一位身穿普通衣服的npc处决。
什么情况？林雾转头看右边，右边也有两个身穿防护服的npc，双方对上眼后，对方立刻拿起手中的步枪，林雾急忙返身扑倒，一排子弹打在墙壁。
林雾：“堡垒npc正在清除npc，左右都有敌人。”
玛雅招呼：“雪蛋左，我右，上。”蹲伏着，一人一个盾牌走了出去，迎接他们的是子弹。
玛雅手枪露在外面，开枪打中一名npc，逼迫另外一名npc躲避进入桑拿区。另外一边，莎娜和林雾在盾牌后伺机开火，拿下两名堡垒雇佣军。
死亡的堡垒雇佣军掉落两张卡片，分别对应他们持有的满弹匣枪支和枪支所使用的30发子弹。此外还有一封命令信。
命令信大概内容是，酒店发生病毒泄露事件，源头在17层，堡垒下令堡垒雇佣军第一时间到达酒店17楼。封锁17楼，切断17楼和外界联系，并且杀死所有人。
其中还有部分故事背景。此前提到过有人为了保护地球不受人类荼毒，于是意图借病毒毁灭人类。本次事件可能是这伙人所为。
根据后来发现信息，本次活动故事就是从这家酒店的17层开始。
在病毒爆发后，城市实行管制，在写字楼上班的人就留在写字楼，在家的人就留在家中。但因为坏人的破坏，管制不仅没有取得效果，反而阻止了健康人外逃之路，成为第一个完全沦陷的人类大城市。
由于病毒来源于堡垒公司的实验室，在得知坏人在酒店17层制造灾难后，堡垒公司立刻派遣堡垒雇佣军空降17层。雇佣军相当于劳务派遣外包人员，堡垒公司可以撇清和他们的关系。而堡垒特工有编制，两者性质完全不同。
刚看完信，已经在户外的林雾发来预警：“有直升机，推测派遣了新人员。”
玛雅：“先撤退到电梯区。”计算时间，小刀应该已经点亮了篝火，还需要等待几分钟电梯才会回来。
想通这点后，玛雅才知道曙光有多坏。它此前不安排堡垒雇佣军，也不开枪，也不出声，就等着你把人接走。因为npc头顶有倒计时，这又是一个拯救npc的主线任务，玩家不可能不救。电梯一离开，堡垒佣军就出现。如果不是暗影火力凶狠，外加捡到两面盾牌，说不定在第一个照面就会产生伤亡。
更无耻的是，对方一见打不过暗影，开始摇人。
莎娜打开烟雾弹扔到左侧，靠着墙壁随便开两枪。一颗手雷扔到莎娜面前，早有准备的盾牌手雪蛋移位保护。爆炸之后，雪蛋和盾牌巍然不动。另外一边，玛雅朝右边扔出了震撼弹，接着和林雾一起出掩体，打死三名已经逼近到7米位置的雇佣军。玛雅掩护，林雾奔跑上前，将三把步枪收走撤回电梯区域。
电梯区域有一个服务台，日常是为客人提供咨询等服务的地点。服务台上的有线电话在双方激战时响了起来。莎娜后退接电话按免提：“哈喽。”一边戒备左侧的反扑。
“救命。”
莎娜：“你是谁？”
“我是酒店经理，我和两位客人被困在桑拿房的汗蒸室。”
莎娜问：“据说你知道传说的地狱入口？”
“救命啊，我们快死了。”
莎娜看玛雅道：“得救他。”
人手不足，玛雅看了眼右边，右边没有再出现佣兵，桑拿入口就在右边七米位置。但是之前的三名佣兵都是以桑拿入口墙角做掩护，谁知道里面还有多少佣兵。
玛雅看林雾，林雾把森林狼交给玛雅，点下头表示可以。
玛雅：“莎娜。”将一个震撼弹扔给莎娜。
莎娜接住震撼弹并不使用，而是先朝左边投掷一颗烟雾弹，等烟雾起来后再投掷出震撼弹，林雾把小歪留给玛雅后与莎娜立刻出发。
林雾单独到达桑拿入口，一名倒地的受伤佣兵举起手枪，林雾先手将其击毙。顺便拿走卡片，获得他原本持有的g36s和30发5.56子弹。
桑拿区内是一个回廊，林雾靠右墙朝左侧看，再贴到左边朝右侧看，接着进入潜行状态钻了出去。左边有一名佣军，他先发现林雾，但林雾的潜行等级和敏捷都太高，他在一瞬间无法判断自己看见的人是友军还是目标，甚至无法分辨是不是人类，因为他只看见一个模糊轮廓的灰影。于是他挂了。
林雾拿走武器和子弹，继续前进，到达回廊的左侧通道，突然看见一枚红点出现在墙体上朝自己移动，当即趴下，躲过了这一枪。
换位露头瞄准，这次换成林雾看见一团虚影，虚影在灯光下发出轻微波动。这让林雾想起了去年看的杂志，说堡垒公司的部分佣军装备了隐身战斗服。
穿这种衣服的人员在不动状态下，能和周边环境融为一体。
林雾靠着柱子，甩过背包，从里面找出一把卡宾枪，上弹，关保险，侧身，瞄准。这是一把配备有红外热感瞄准功能的m16。红外照射之下，很快就扫出对方的轮廓，三发点射将其打死。
别的没有，就是枪多，枪的配件多。
林雾换回g36，端枪快步到达对面，期间没有再发现敌人。但让林雾失望的是，他拿到的卡片还是枪，一把配备红点瞄准镜的突击步枪。好消息是经理和两名npc就在附近。
林雾带着三名npc到桑拿门口，经过耳麦沟通后，玛雅等人掩护林雾撤退到了电梯区，撤退进入电梯。电梯上行，莎娜变身为逼供者，很快经理就如实交代了传说中地狱之门所在位置。
电梯到达32层，暗影小队送三名npc到天台，点燃篝火。经理带领大家走到天台边缘，伸头看了一眼，道：“下面是17层的泳池，地狱之门就在泳池上方。”
大家朝下方看，别说下方是什么，连天台迷雾都没有完全打开，根本看不见任何东西。玛雅带着疑惑问：“从这里跳下去？”
经理点头，顺着边缘走了五米，道：“在这个区域内跳下去，都能进入地狱之门。”
你说信还是不信？把经理扔下去吗？人家是npc，肯定不会传送到基地。怎么验证经理说的是真话还是假话？只有一个办法，找个人跳下去。
作为尖兵的林雾很自觉，把自己武器交给小刀。
此时雪蛋开口道：“要跳也是我来跳，我本已经离开硬核模式。林雾，你对暗影比我要重要的多。”
林雾问：“是客套吗？”
“不是。”
林雾示意：“请。”